Facebook si botul malefic

Ca sa fie ecosistemul Facebook (cum il numesc ei) in echilibru, exista un bot dragut care sta si vegheaza asupra tuturor aplicatiilor third party, cautand semnale de spam. Daca gaseste vreuna care se incadreaza in categoria aceasta, sterge frumos toate post-urile de pe toate wall-urile celor care au folosit aplicatia, apoi ii da disable pentru eternitate si suspenda temporar contul personal al developer-ului.

Practic, este un algoritm care marcheaza cu un spam score fiecare aplicatie existenta pe platforma, pe baza mai multor date de input, gen numarul de call-uri stream.Publish pe secunda, feedback de la useri, machine learning, etc. Daca scorul este mai mare decat limita admisa, atunci cel mai probabil aplicatia in cauza va fi stearsa.

Toate ok pana aici. Dar se face februarie 2011 si programatorii de la FB ne bucura cu update-uri misto ca plugin-ul de imagini si probabil un nou auto-ban bot. Zic probabil pentru ca ar mai fi optiunea ca machine learning sa-l fi adus in starea asta. Oricare ar fi varianta insa, acest comisar-sef digital al FB a inceput sa o cam ia pe aratura.

De la inceputul lunii februarie, pe forumul developers au inceput sa apara plangeri despre sistemul automat ca returneaza din ce in ce mai multe rezultate false-positive. Exemple gasiti aici sau aici. Asta inseamna ca aplicatii care respecta in totalitate politica Facebook au fost inlaturate. Unele au fost sterse dupa cateva zile in care priprietarii au investit bani buni in Facebook Ads; un utilizator semnaleaza ca din 2 variante similare ale aceleiasi aplicatii, doar una a fost inlaturata, iar un altul ca si-a pierdut toti cei 200.000 de fani pe care i-a castigat investind bani si mult efort. Mai toti se plang ca au avut probleme cu clientul in numele caruia facusera app-ul. Ah, era sa uit de cea mai amuzanta poveste, cand unui tip i-a sters aplicatia doar pentru ca era in lucru si o testa pe contul personal, adaugand si stergand continut pe Wall.

Ieri am patit-o si eu. Dupa ce am facut in ultimele luni o serie de aplicatii care n-au respectat de la inceput 100% Facebook Policy si n-am primit niciun avertisment macar, ma trezesc ca un email care ma anunta ca noua mea aplicatie, creata in totalitate dupa regulile lor si care nu avusese decat vreo 40 utilizatori, a fost detected by our automated systems and permanently disabled.

N-am avut ce sa fac decat sa completez si sa trimit form-ul de apel si sa sper ca in urmatoarele 48 ore cineva de la support va inregistra eroarea si imi va da restore la aplicatie, cum am citit ca s-a mai intamplat. Asadar, daca esti dintr-o agentie de interactive sau daca faci aplicatii pentru clienti si vrei sa lansezi ceva nou, poate ar fi mai bine sa astepti cateva zile pana se solutioneaza bug-ul. Coada la bot e LIFO si nu e prea frumos sa primesti dupa o zi, doua, un mail cu subiectul Your application has been disabled.